浙江國地稅聯合電子稅務局金三地稅申報系統常見問題匯總（整理中）
相較“網稅龍版”系統，新系統做了哪些修改、完善？
答：根據在“網稅龍版”系統上多年積累的經驗，同時結合計算機技術的最新成果，我們在設計中力求做到：
（一）更先進的技術
為使辦稅人員得到更好的用戶體驗，我們利用WEB技術的最新成果，采用HTML5技術開發電子稅務局。這使得系統更簡單易用，具有更好的互動。新的扁平化技術去除了冗余、厚重和繁雜的系統設計，使得界面更加美觀、簡潔，也降低了運行功耗、提高了運行速度。
（二）更深度的融合
電子稅務局采用統一的登錄界面，在國稅或地稅任一網站登錄后可直接進入對方系統，不需要重復登錄，實現國地稅系統登錄入口的融合；納稅人只需在國稅系統填報財務報表，地稅方會自動實時共享，無需再到地稅系統重復填報財務報表，實現國地稅系統涉稅業務的融合。
（三）更規范的業務
電子稅務局不再采用綜合申報表，改為各類專用申報表，新系統中申報方式以專項明細申報為主，申報表的種類和數量有所增加；電子稅務局取消了預約扣款功能，需要納稅人發起扣款，納稅人必須在申報截止期前完成申報并提交扣款，否則會產生滯納金；電子稅務局不再支持同屬期內多次申報的功能，同一屬期內只能進行單次申報。
（四）更舒適的體驗
電子稅務局在用戶注冊、綁定等環節中，不但增加了放大鏡功能，而且還會將字符自動分段，方便輸入和校對；電子稅務局在登錄環節增加登錄速度提醒功能，不僅告知登錄電子稅務局花費的時間，還能與其他人比較登錄速度；電子稅務局在納稅申報環節增加附表彈框填報、數值千位符展現、表單列鎖定等輔助功能，提高了申報效率；電子稅務局還增加了自動臨時保存功能，臨時急事或意外退出后，原來已填報的數據會在電腦中自動臨時保存，不用重新錄入。
（五）更便捷的功能
電子稅務局增加了“快速通道”功能，方便辦稅人員快速辦理常用的涉稅業務，例如匯總扣款、零申報、違章查詢等，納稅人可以快速進行相關操作，后期還將根據納稅人的使用情況及實際需求進行更新優化；電子稅務局增加了“辦稅網點”功能，可以實時查詢各辦稅服務廳辦稅和排隊情況，也可在網上預約取號。
（六）更安全的辦稅
電子稅務局增加辦稅人員“實名認證”功能，辦稅人員必須輸入真實有效的身份證件號碼和手機號碼才能進行注冊。實行實名認證后，將確保納稅人的每一筆涉稅業務都是安全、可追溯的。
（七）更簡單的配置
電子稅務局不再需要安裝打印控件就能實現打印功能，實現了控件的零安裝；電子稅務局不再需要使用特定的瀏覽器，能夠支持所有主流瀏覽器。
浙江地稅申報網站地址：www.zjds-etax.cn
納稅人扣款失敗原因及解決方法
答：納稅人扣款失敗可能有如下情況：
1、返回類型：“核心征管連接稅庫銀超時”
2、返回類型：“與國庫通訊超時通訊故障”
3、返回類型：“通信異�！�
4、返回類型：“稅庫銀系統無法訪問”
5、返回類型：“MQ發送消息失敗”
6、返回類型：“系統當前非工作狀態”
7、返回類型：“非該種業務受理時間”
8、返回類型：“稅庫銀本地服務失敗”
9、返回類型：“作廢”
10、返回類型：“原交易狀態不明”
11、返回類型：“賬戶余額不足支付”
12、返回類型：“賬戶透支”
13、返回類型：“賬號、戶名不符”
14、返回類型：“共享參數表中無此預算科目或輔助標志錯誤”
15、返回類型：“賬號不存在”
16、返回類型：“賬戶未簽約”
17、返回類型：“賬戶狀態錯”
18、返回類型：“賬戶狀態不允許扣款”
19、返回類型：“銀行系統內部錯誤”
20、返回類型：“其他錯誤”
對于情況1-10，可稍后（3小時左右）重新繳款；
對于情況11、12，請補足賬戶余額后重新繳款；
對于情況13，請與主管稅務機關、開戶銀行核對三方協議；
對于情況14，請與主管稅務機關確認核定信息是否有誤；
對于情況15-20，請與開戶銀行核對賬戶。
如何進行財務報表的申報？
答：納稅人只需在國稅系統填報財務報表，地稅方會自動實時共享，無需再到地稅系統重復填報財務報表，同時系統也支持網上財務報表查詢和打印。
電子稅務局訪問國稅的網稅系統，如何操作？
答：電子稅務局采用“一站式登錄”，登錄后點擊“辦理國稅局業務”可直接進入國稅系統，不需要重復登錄。
綜合申報表沒有了，相關稅種如何申報？
答：電子稅務局不再采用綜合申報表，改為各類專用申報表申報相關稅種。新系統中申報方式以專項明細申報為主，申報表的種類和數量有所增加。
房產稅、城鎮土地使用稅，如何申報？
答：房產稅、城鎮土地使用稅須先填寫稅源信息采集表，維護應稅信息后方可申報。
申報錯誤，應如何處理？
答：如發生申報錯誤需要重新申報的，需先作廢申報表，再重新申報。需要提醒的是，如果已完成扣款的申報表，不能作廢，需要到辦稅服務廳重新申報。
新用戶無法扣款，應如何處理？
答：新用戶需要先到納稅服務廳簽訂TIPS扣款協議之后才能通過電子稅務局發起扣款。
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辦稅咨詢電話是多少？
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答：全省統一咨詢服務：12366財稅服務熱線。此外，納稅人也可撥打各地辦稅服務廳咨詢電話進行咨詢。
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原CA證書用戶如何登錄電子稅務局？
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答：原CA證書用戶可通過數字證書綁定的原有網稅用戶名和密碼在電子稅務局中進行普通用戶登錄。若用戶忘記數字證書綁定的用戶名或密碼，可通過電子稅務局登錄頁面【忘記密碼】-【證書用戶密碼重置】找回證書綁定的網稅用戶并進行密碼重置。
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電子稅務局對瀏覽器的支持問題
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答：電子稅務局支持多種瀏覽器訪問,如谷歌、火狐、360等瀏覽器，IE瀏覽器推薦使用9.0以上版本，版本越高，兼容性越好。
地稅申報過程中很慢，網頁打不開，等半天也沒有反應，怎么辦
答：出現地稅申報系統打開網頁慢的情況有多種：
1.先檢查你所在的辦公場所網絡是否正常。
2、可能高峰期申報壓力大造成服務器數據傳送緩慢，可以考慮錯過高峰期試試.
3、老系統XP系統IE瀏覽器最高支持8.0，達不到9.0以上版本，建議使用谷歌、火狐等瀏覽器嘗試一下。
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電子稅務局關于扣款的常見問題
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答：
1.電子稅務局不會自動扣款，其使用財稅庫銀橫向聯網系統（TIPS）電子繳庫，取代原有“一戶通”自動扣款，需要納稅人自己發起扣款。同時，取消了預約扣款功能，納稅人必須在申報截止期前完成申報并提交扣款，否則會產生滯納金。
2.新用戶需先簽署TIPS扣款協議，才能進行扣款操作；老系統用戶無需重新簽署TIPS扣款協議。
3.扣款方式主要有三種：
①點擊各申報表內“申報”按鈕后在彈出的申報表打印頁下方居中位置點擊“扣款”按鈕進行稅款扣繳。
②依次點擊首頁左側“業務受理”功能模塊中的【涉稅查詢】—【納稅申報查詢】—【申報表查詢】菜單，查詢出相應的申報表，點擊最右側“操作”列中“扣款”按鈕進行稅款扣繳。
③點擊首頁居中位置的【快速通道】—【實時批扣】菜單，查詢出未扣款的申報記錄，勾選需要扣款的行次，點擊“扣款”按鈕進行稅款扣繳。推薦用此方式。
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同一屬期重復申報，如何處理？
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答：同一屬期不能重復申報。與原網稅系統相比，所有申報表不再支持同屬期多次申報功能，同一屬期只能進行單次申報，如申報后未扣款可進行作廢并再次申報。
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生產經營個人所得稅申報表和老系統有何區別？
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答：對于生產經營個人所得稅申報表，申報模式變動較大，由企業申報調整為投資者個人申報。
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忘記了登錄密碼，如何處理？
答：如果納稅人忘記登錄密碼，但已綁定手機號碼的，請點擊登錄界面右下角“忘記密碼”按鈕，依次輸入用戶名、圖片驗證碼和手機驗證碼后設置新密碼；未綁定手機號碼的，通過點擊登錄界面右下角“忘記密碼”按鈕后進入“用戶管理”模塊來設置新密碼。
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Q新版網稅系統怎么沒有《綜合通用申報表》了？
答：新版網稅系統不再采用綜合申報表，改為各類專用申報表，新系統中申報方式以專項明細申報為主，申報表的種類和數量有所增加。
Q新版網稅系統中，申報表是否可以像以前一樣征期內實現可以多次申報？
答：新版網稅系統中所有申報表不再支持同屬期多次申報功能，同一屬期只能進行單次申報。納稅人需一次性將申報表的內容填寫完整，完成申報。
Q申報時遇到無法申報當期報表，是什么情況？
答：申報時系統會校驗往期申報情況，如存在未申報則會彈出提示，納稅人需要到辦稅服務大廳進行往期的補申報才能進行當期的申報。
Q報表申報錯誤如何處理？
答：同一稅種同一所屬期只允許進行一次申報，如納稅人申報后發現申報有差錯，分以下兩種情況處理：一是申報后已經繳納稅款（扣款），則需要納稅人提供準確的申報表到辦稅服務大廳進行申報錯誤更正；二是申報后還沒有扣款，則納稅人可以自行作廢申報表（只允許作廢當月），作廢之后重新申報。
Q進行申報表填寫時，經常會跳出“已于10:50:40自動保存表單”字樣，是什么意思？可以修改嗎？
答：納稅人在填寫申報表時，系統會間隔一段時間自動保存填寫內容。因意外退出系統需重新填報時，系統會詢問用戶是否使用自動保存的填寫內容，如果用戶選擇“是”，則會導入已自動保存的內容。系統設置內增加緩存設置功能，系統默認10s，最高可調整為25分鐘。
Q瀏覽器或者電腦突然崩潰時，如何找回尚未完成的申報表里的填報數據？
答：納稅人在填寫申報表時，系統會間隔一段時間自動保存填寫內容。因意外退出系統需重新填報時，系統會詢問用戶是否使用自動保存的填寫內容，如果用戶選擇“是”，則會導入已自動保存的內容。
Q通用申報表中的數據為什么不能填寫？
答：填寫通用申報表時，需勾選要申報的稅種，才能填寫相應數據。
Q申報表中的數據保留幾位小數？
答：兩位，金額單位：元至角分。（請注意印花稅申報表小數點保留到角）
Q新版網稅系統申報印花稅、城建稅、教育費附加等稅種時，因為不是統一在綜合通用申報表操作的，那應納稅額1元以下是指每張申報表的應納稅額1元以下都可以免征還是總的合計應納稅額小于1元才能免征？系統是否都可以實現自動減免？
答：每張申報表應納稅額低于1元時，系統不會產生稅款。
Q地方教育費附加減免按月10萬按季30萬優惠，在減免稅性質是否是選擇（其他）？應如何選擇？
答：地方教育費附加按月未達10萬按季未達30萬減免的，在減免性質中選擇“0099129999其他”。
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